Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember
A GAROLINO™ számára fontos, hogy rendelésed gyorsan és megbízhatóan érkezzen meg hozzád. Az alábbiakban megtalálod a rendelés feldolgozásával, szállításával és kézbesítésével kapcsolatos legfontosabb információkat.
Rendelések feldolgozása és szállítási idő
A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel.
A rendelés feladását követően a várható kézbesítési idő általában 5–12 munkanap, a szállítási címtől és a szállító szolgáltatótól függően.
Amint rendelésedet feladtuk, e-mailben küldünk visszaigazolást és nyomon követési információkat.
Szállítási költségek
A szállítási költség a pénztárnál, a rendelés véglegesítése előtt kerül kiszámításra és megjelenítésre.
Időszakosan ingyenes szállítást is kínálhatunk bizonyos rendelésekre vagy promóciók keretében.
Csomag nyomon követése
A rendelés feladását követően e-mailben elküldjük a csomag nyomon követéséhez szükséges információkat.
A nyomon követési adatok frissítése a feladást követően akár 24–72 órát is igénybe vehet.
Elveszett vagy meg nem érkezett csomagok
Ha a nyomon követés szerint a csomagot kézbesítették, de nem kaptad meg, javasoljuk, hogy először vedd fel a kapcsolatot a szállító szolgáltatóval a kézbesítés részleteinek ellenőrzése érdekében.
Az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban leadott rendelések esetében a rendelés mindaddig a mi felelősségünk marad, amíg azt neked vagy az általad kijelölt személynek át nem adják.
Ha rendelésed nem érkezett meg, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
E-mail: support@lumix-cc.com
Kivizsgáljuk az esetet a szállítóval, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldjuk.
Vámok, adók és egyéb díjak
Nemzetközi rendelések esetén a célország szabályaitól függően vámok, importadók vagy egyéb helyi díjak merülhetnek fel.
Amennyiben ilyen díjak alkalmazandók, azok megfizetése a vásárló felelőssége, és nem képezik részét a termék árának vagy a szállítási díjnak.
Szállítási késedelmek
Bár mindent megteszünk a rendelések időben történő kézbesítése érdekében, bizonyos, rajtunk kívül álló körülmények késedelmet okozhatnak, például:
- futárszolgálati késedelmek
- vámellenőrzések
- szélsőséges időjárási körülmények
- kiemelkedően magas rendelési volumen
- szállítási vagy logisztikai fennakadások
Köszönjük türelmedet és megértésedet az ilyen esetekben.
Segítségre van szükséged?
Ha kérdésed van a rendeléseddel, a szállítással vagy a kézbesítéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
E-mail: support@lumix-cc.com
Célunk, hogy minden megkeresésre 24 munkaórán belül válaszoljunk.